Seminario "in company": Este seminario puede adaptarse a las necesidades de cada empresa, para brindarse en las instalaciones de la misma.
Objetivos:
Brindar a los vendedores y titulares de la empresa los elementos requeridos para perfeccionar su potencial comercial y convertirse en verdaderos profesionales de ventas. La mayoría de los vendedores conocen a la perfección los productos y/o servicios que ofrecen y manejan las operaciones comerciales con un 90% de intuición, lo que debe complementarse con la aplicación de técnicas puras de venta para lograr el éxito comercial.
Temario:
UNIDAD I CUALIDADES DE UN BUEN VENDEDOR
Venta Profesional Cualidades innatas y no innatas ¿Cómo organizar mejor mi tiempo? El vendedor y el Marketing Las claves de la atención al cliente
UNIDAD II CÓMO COMUNICARSE Y DETECTAR POR QUÉ COMPRA LA GENTE
CAPITULO 1: LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN La Comunicación Evaluación de una entrevista
CAPITULO 2: LOS MOTIVOS POR EL CUAL COMPRA LA GENTE Los Compradores Método SONCAS El rol del consumidor ¿Cómo piensa el cliente? Estimular la confianza
UNIDAD III LA PREPARACION Y LA INVESTIGACION PREVIA
La preparación y la investigación previa Objetivos ¿Cómo alcanzar los objetivos? ¿Cómo armar una Base de Datos? Los siete objetivos estratégicos ¿Cómo concretar la entrevista? El discurso enlatado¿Se debe utilizar?
UNIDAD IV EL PROCESO INTEGRAL DE VENTAS
Vender no es improvisar Compra - Venta Fases de la compra El acercamiento al cliente La fase de Técnica de Descubrimiento de las necesidades del clientes La presentación o argumentación Presentación del precio Objeciones El manejo de las interrupciones Distintos tipos de objeciones Manejos de las objeciones de precio Técnicas de cierre Como manejar el "NO" Después de la venta Establecimiento de una relación Los reclamos son oportunidades
