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| 05-10-2007 |
| Incorporación de la Web Conference |
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| 05-10-2007 |
| Incorporación nuevos cursos on line |
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| Nombre: |
TéCNICAS EFICACES PARA VENDER POR TELéFONO |
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| Categoria: Marketing y Ventas |
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| Descripción: |
| Seminario "in company": Este seminario puede adaptarse a las necesidades de cada empresa, para brindarse en las instalaciones de la misma. |
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| Objetivos: |
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| El futuro es la televenta, y los vendedores de todo tipo deberán aprender a conseguir telepresencia. El moderno guerrillero de ventas tendrá que utilizar el teléfono, el fax, el contestador automático, el correo electrónico, las cintas de video, los sitios Web, los "buscas", los teléfonos móviles y los sistemas de comunicaciones personales; a fin de mantener contacto constante con los clientes y proporcionarles la información que necesitan para adoptar decisiones de compra bien fundadas a la velocidad de la luz. La telepresencia incluye todo aquello que le permita a Ud. contactar con su cliente a distancia, desde las tarjetas de visita hasta su dirección de correo electrónico. Además, el ambiente empresarial actual cambia demasiado deprisa para que los clientes se queden esperando la visita de un vendedor. |
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Temario: |
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UNIDAD I
VENTA TELEFONICA EFICAZ
Una televenta eficaz
Aprendiendo a ser un guerrillero de ventas
¿Qué cosa enojan a los compradores?
¿Por que fracasan los televendedores?
Algunas tacticas para ponerse a llamar
¿Por dónde empezar?
Algunas estrategias
UNIDAD 2
EL CONTACTO INICIAL
Un guion eficaz
¿Quienes intervienen en la decisión?
¿Cómo esquivar al portero?
Durante la conversación con el cliente potencial
El contacto inicial con su cliente potencial
Cómo calificar a su cliente potencial
Llego el momento de concertar la cita
UNIDAD 3
LA SEGUNDA LLAMADA
Llego el momento de la segunda llamada
¿Cómo controlar la conversación?
Técnica para plantear preguntas
Estilos de comunicación
Lo tangible e intangible
10 maneras de hacer irresistible la presentación
UNIDAD 4
LLEVANDO AL CLIENTE AL CIERRE
El manejo de los indecisos y las objeciones
Algunas objeciones y su solución
¿Cómo cerrar la venta por telefono?
El servicio de posventa por vía telefónica
La importancia de un excelente equipo de vendedores telefónicos |
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Modo: On-Line |
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Instructor: Dr. Juan Carlos Acosta |
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| Duración: 16 horas |
Precio: $ 242 (Residentes en Argentina) |
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Tipo: Privado |
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