Seminario "in company": Este seminario puede adaptarse a las necesidades de cada empresa, para brindarse en las instalaciones de la misma.
Objetivos:
Desarrollar las herramientas de control de las distintas áreas, que permitirán al empresario tener la empresa "sobre su escritorio" y dirigirla, pudiendo detectar rápidamente los desvíos e iniciar las acciones correctivas necesarias para evitar el perjuicio de la empresa, permitiendo que el empresario logre tener bien en claro que su tarea es, sobre todo, y en gran medida, pensar.
Temario:
UNIDAD I
DE LO OPERATIVO A LO ESTRATÉGICO: HACIA UNA EMPRESA MÁS RACIONAL
Una diferencia fundamental El arte de dirigir El miedo a delegar Hacia un nuevo liderazgo Orden y cabeza Mantener viva la misión Hacia una empresa mas racional Vivir sin información La nueva era
UNIDAD 2
EL TABLERO DE CONTROL
¿Una necesidad? ¿Una novedad? Concepto y tipos de tableros de control Una herramienta de diagnóstico Poniendo a funcionar el tablero de control Tablero de control operativo El tablero de control directivo Tablero de control estratégico Tablero de control integral Recomendaciones para la implementación del tablero Vinculación con el sistema contable Diez pasos para construir el tablero de control
UNIDAD 3
HERRAMIENTAS DE GESTIÓN
Cómo diseñar formularios Listados e indicadores clasificados por sector Qué es y para qué sirve el flujo de fondos (cash-flow) Presupuesto financiero e integral Los productos finales de una presupuestación integral y su andamiaje preliminar Cómo establecer y controlar un límite de crédito Control de inventario Cómo elaborar un cuadro de resultados realista Análisis de la competencia
UNIDAD 4
CONTROL DE GESTIÓN
Control de vendedores Las siete funciones clave de la dirección de ventas El plan personal para alcanzar los objetivos Los clientes valiosos Descripción detallada del cliente del segmento La medición de la satisfacción Control de la atención al cliente Control de gestión para empresas con sistemas de calidad Tres informes de una página para controlar a su personal
