Seminario "in company": Este seminario puede adaptarse a las necesidades de cada empresa, para brindarse en las instalaciones de la misma.
Objetivos:
Seis Sigma es una forma más inteligente de dirigir un negocio o un departamento. Seis Sigma pone primero al cliente y usa hechos y datos para impulsar mejores soluciones. Los esfuerzos Seis Sigma se dirigen a tres áreas principales: a) Mejorar la satisfacción del cliente, b) Reducir el tiempo de ciclo y c) Reducir defectos.
Temario:
UNIDAD I
SEIS SIGMA EN SU ORGANIZACION
Seis sigma: ¿que es exactamente? Los fundamentos de la metodología seis sigma Enfóquese en atraer a la gente y en cambiar los procesos Implementando seis sigma Cambio en la cultura organizacional Seis sigma en la practica Los seis principios de seis sigma ¿Por que utilizar seis sigma? Dinero La satisfacción del cliente Calidad Impacto en los trabajadores Crecimiento Ventajas competitivas ¿Esta su empresa preparada?
UNIDAD II
¿QUÉ ES IMPORTANTE SABER ANTES DE IMPLEMENTAR SEIS SIGMAS?
¿Cómo establecer métricas del negocio? ¿Por qué necesita implementar métricas? Distintos criterios ¿Que es el costo de no calidad? Relación financiera entre las métricas y los resultados Un vistazo a la caja de herramientas de seis sigma Herramientas para generar ideas y organizar la información Herramientas para la obtención de datos Herramientas para el análisis del proceso y de los datos Herramientas para el análisis estadístico Herramientas para la implementación y la gestión de procesos ¿Cómo seleccionar adecuadamente los proyectos? Seleccionando los proyectos Selección de proyectos por defectos Proyectos buenos vs. malos Características de los proyectos con éxito
UNIDAD III
COMENZANDO A IMPLEMENTAR SEIS SIGMA
Lo que debe saber Lo que no debe hacer Puesta a punto de la organización Planificación del proceso Los jugadores claves Roles y responsabilidades Lideres ejecutivos Champions Master black belt Black belts Green belts La metodología de seis sigma
UNIDAD IV
¿CÓMO MANTENER SEIS SIGMA?
Requisitos básicos en infraestructura Plan de comunicación Cultura de la empresa Signos del éxito Los ciclos de la compañía Refuerzo y control Ejemplos de utilidad Seis sigma funciona Informes finales Casos de estudio Agendas de formación Descripciones de puestos de trabajo Algunos consejos para los empleados Nueve cosas que debería saber Cinco habilidades para desarrollar
