Seminario "in company": Este seminario puede adaptarse a las necesidades de cada empresa, para brindarse en las instalaciones de la misma.
Objetivos:
La comunicación es un factor que puede afectar de forma decisiva al buen funcionamiento de las organizaciones. No cabe duda de que una comunicación eficaz logra que se disminuyan los errores, se mejore el clima laboral y que se logren los objetivos empresariales. Este seminario le ayudará a perfeccionar sus habilidades orales y escritas, a mejorar la escucha activa, a entender el lenguaje no verbal y a vender mejor sus ideas.
Temario:
UNIDAD I UNA COMUNICACIÓN EFICAZ
¿Qué entendemos por comunicar? La importancia de la comunicación eficaz ¿Quién es el responsable de los malentendidos? ¿Como puedo beneficiarme de mis habilidades? ¿Cómo puedo mejorar mis habilidades? Ayude a su jefe a comunicarse con usted ¿Cómo funciona la comunicación? Primeros pasos hacia la comunicación eficaz Barreras que dificultan la comunicación
UNIDAD II ¿CÓMO MEJORAR LA EFICACIA DE MI COMUNICACIÓN?
Barreras del emisor Barreras del receptor Barreras lingüísticas Barreras ortográficas Cuando el receptor engaña al emisor ¿Cómo lograr una comunicación satisfactoria? ¿He logrado comunicarme? La comunicación que facilita la venta Contenido y sonoridad La importancia de la dimensión gestual Comunicación visual y por contacto físico El manejo de las distancias Otros lenguajes - El lenguaje de acción - El lenguaje de los objetos - El lenguaje de la hora del día
UNIDAD III ¿CÓMO PUEDO MEJORAR MIS HABILIDADES DE COMUNICACIÓN ORAL?
Manifestaciones mas frecuentes de la comunicación oral Comunicación cara a cara Comunicación cara a cara con un grupo Dar opiniones a los demás La importancia de obtener opiniones Habilidades para escuchar Comunicación telefónica
UNIDAD IV ¿CÓMO PUEDO MEJORAR MIS HABILIDADES DE COMUNICACIÓN ESCRITA?
La importancia de la comunicación escrita Uso de la palabra escrita Principios básicos para una comunicación escrita eficaz Cartas Afine el mensaje Notas Redactar un informe
