Seminario "in company": Este seminario puede adaptarse a las necesidades de cada empresa, para brindarse en las instalaciones de la misma.
Objetivos:
No es posible tocar, oír o ver el producto más importante de su compañía. Entonces, ¿Cómo venderlo, desarrollarlo, impulsarlo?. Ese es el problema con los servicios. Este seminario contesta esta pregunta con agudas observaciones sobre como funcionan los mercados y como piensan los clientes potenciales. Un tesoro de cientos de estrategias rápidas, prácticas y fáciles de aplicar, le permitirá acceder a nuevas ideas en esta área tan importante de la mercadotecnia.
Temario:
UNIDAD I LA MERCADOTECNIA DE LOS SERVICIOS INTANGIBLES
Como vender lo invisible El error más importante acerca de la mercadotecnia Permita que los clientes definan los estándares ¿Cómo deciden los clientes potenciales? Precios: el principio de la resistencia
UNIDAD II LOS PROBLEMAS TIPICOS DE LA VENTA DE SERVICIOS
Diferencias entre la venta de servicios y la de productos La venta a una empresa La venta a particulares Clases de compras ¿Que significa todo esto para el vendedor? La función del vendedor Cómo tratar con diferentes tipos de compradores Informaciones básicas útiles para el vendedor
UNIDAD III COMO DEBE ACTUAR UN VENDEDOR PROFESIONAL
Definición de venta profesional El vendedor ¿nace o se hace? Cualidades innatas Cualidades no innatas El arte de saber escuchar Distintos estilos de vendedores Entrar en contacto con los clientes Algunas dificultades de la planificación Desglose de la actividad diaria de un vendedor ¿Cómo concertar la entrevista? ¿Cómo hablar con el posible cliente? ¿Cómo salvar las objeciones a las citas? ¿Cómo iniciar la entrevista? ¿Cómo vender ventajas?
UNIDAD IV ELIMINANDO OBJECIONES PARA LLEGAR AL CIERRE
Las objeciones son algo natural Clasificación de las objeciones Objeciones al precio ¿Cómo cerrar la venta? Diferentes técnicas de cierre Sugerencias una vez hecho el cierre ¿Qué sucede si no se consigue la venta?
